Nos últimos anos, a aquisição de smartphones cresceu bastante entre a população e por esse motivo os aplicativos para empresas se tornaram uma peça fundamental para o sucesso no mercado competitivo.

Se antes os aplicativos tinham o intuito de entreter, agora eles também ganharam inúmeras outras funções, principalmente para os negócios.

Engana-se quem pensa que os recursos dados por aplicativos era restrito apenas a grandes empresas do mundo tecnológico. Agora é possível também criar apps para organizações de diversos portes e segmentos. 

Assim mesmo com a crescente relevância da tecnologia no mercado, você ainda não está convencido de que a tecnologia veio para revolucionar o mercado?

Então, confira algumas vantagens de incluí-los no planejamento da sua empresa para 2021.

A importância de um Aplicativo

Ter um site ainda é uma das principais estratégias no mundo digital. No entanto, muitas pessoas estão usando menos os computadores para fins pessoais e passando a fazer tudo o que precisam pelo smartphone. 

Podendo dizer, certamente, que se o site é a casa da empresa nas plataformas, o aplicativo é o lar dela dos usuários de smartphones.

Além disso, ele pode ser uma extensão do site, onde os usuários podem encontrar informações e outras funcionalidades que complementam a página na web. Por isso, contar com essa nova tecnologia se torna essencial para a melhor experiência do usuário. 

Imagine, por exemplo, nos sites de anúncios. Em que um deles conta com aplicativo próprio. 

Inegavelmente, esse site estará na frente dos seus concorrentes, pois oferece um serviço personalizado para o celular. Onde, além de ver os imóveis, o cliente também pode salvar os anúncios que mais o interessam.

Pode parecer irrelevante, mas o cliente em questão não vai precisar acessar o computador, basta ter o celular em mãos para visualizar as informações que ele quer a qualquer hora e lugar.

Compartilhamento de informações 

As informações sobre os clientes são valiosas, pois são elas que irão dizer os rumos do negócio. 

Dito isso, por meio de um aplicativo que retém informações necessárias do usuário é possível ter dados importantes, como: localização, contatos, amigos, seguidores nas redes sociais, padrões de comportamento, entre outros. 

Tudo isso facilita a comunicação com o público e pode, inclusive, dar dicas de suas necessidades e interesses. Tudo isto pode ser feito pelo uso de inteligência artificial.

Se o negócio em questão for uma clínica de estética, na qual tem um aplicativo que fornece artigos, produtos, e responde dúvidas por uso de chatbots, por exemplo. É possível que além de manter os clientes, pode trazer novos consumidores para a empresa.

A partir daí a clínica pode determinar se oferecer apoio é um bom investimento.

Fazendo pontes de relação com os clientes

Ao optar por criar um aplicativo você inclui benefícios em algo que já é importante para os consumidores, isto é, especificamente para smartphones. Quanto mais funcionalidades você oferecer aos clientes mais satisfeitos ficaram.

Sendo assim, quando alguém decide baixar o aplicativo da sua empresa significa também que ele a valoriza e encontrou algo de que precisa. A partir daí fica muito mais fácil construir um relacionamento longo com esse cliente. 

Além disso, quanto mais funcionalidades você oferecer por meio do app, mais estreita a relação entre as duas partes se torna. 

Retenção de clientes 

Oferecer um bom atendimento não é o bastante para fazer com que o cliente queira voltar. Antes de optar pelo recurso, considere as seguintes informações: segundo estudos, o brasileiro passa cerca de três horas e meia por dia conectado no celular.

Apesar desse tempo ser gasto principalmente com determinados apps, por exemplo, as redes sociais. Se o aplicativo da sua empresa for funcional e interessante ele poderá ser acessado por vários minutos ao longo do dia. 

Isso faz com que o cliente mantenha contato contínuo com você e continue lembrando do seu serviço ou produto até precisar dele novamente. 

Fortalecimento da marca

Uma das coisas mais legais sobre aplicativos para empresas é que eles são totalmente personalizáveis.  Sendo assim, ele pode ser criado com base no tipo de serviço ou na imagem que a  empresa quer transmitir.

A ideia é que quando o usuário acessá-lo identifique logo de cara os valores e conceitos da organização. Sobretudo, os aplicativos podem ajudar a criar uma verdadeira comunidade de clientes que se envolvem com a marca a ponto de indicá-la para mais pessoas. 

Outra grande vantagem é que você não precisa se limitar a apenas um app. Quer lançar um projeto novo para fortalecer a imagem da empresa? Crie um aplicativo próprio para divulgá-lo!

Pense, por exemplo, se uma empresa de produtos importados queira lançar um programa de  reposição de peças. Para ajudar a divulgá-lo e engajar o público com a marca, ela lança um app com informações sobre o projeto e outras propostas de atividades. 

Aumento nas vendas 

Como dito anteriormente, muitas pessoas passaram a realizar certas atividades online e isso inclui o consumo de produtos e serviços. Da mesma forma, acompanhando essa tendência as grandes empresas criaram aplicativos com ofertas e serviços exclusivos. 

O que acontece é que mesmo com sites responsivos o consumo pelo smartphone, ainda é uma experiência desagradável e até dificultosa. Sendo assim, ao criar um app você proporciona uma melhor experiência de compra além de criar uma vitrine da sua loja no celular.

Tudo isso resulta em mais vendas, é claro!

Leia também sobre como ter mais visibilidade no seu aplicativo.

Aplicativo para empresas requer planejamento 

Assim como todo e qualquer negócio sustentável, criar um aplicativo requer planejamento. Afinal, ele irá representar a imagem da empresa.  Por isso, antes de adotar esse recurso garanta que ele atenda às suas necessidades e seja mais uma ferramenta para alcançar as metas. 

Não se esqueça também de contar com uma boa empresa especializada – como a Crosoften. Que além de te ajudar a desenvolver o projeto perfeito também dará todo o suporte técnico necessário quando ele começar a funcionar. 

Bom, diante de todas as vantagens descritas acima a respeito de aplicativos para empresas, é perceptível que pode ser a estratégia que faltava para o seu planejamento 2021 ser um sucesso.

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