O Marketing Digital envolve o uso de várias técnicas que em conjunto contribuem para que uma empresa se destaque e consiga fidelizar e atrair clientes. Neste post, vamos falar sobre as principais técnicas e conceitos que compõem o marketing digital, começando por: o que é um lead?
O que é um lead?
Lead é um potencial cliente que demonstrou interesse em algum produto ou serviço da sua empresa e deixou algum contato, como telefone ou e-mail, no seu banco de dados.
Como conseguir os dados do lead?
Para que o potencial cliente deixe informações de contato e outras, como cargo em que atua e segmento da organização de que faz parte, por exemplo, a empresa interessada em atrair o possível consumidor oferece gratuitamente algum material como e-books, infográficos, ou uma assinatura de newsletter. Além disso, o lead pode entrar em contato com sua empresa e solicitar mais informações sobre o seu produto ou serviço.
Funil de vendas
Após obter os dados do lead é possível classificá-los conforme grau de interesse e potencial de se tornarem consumidores. O lead representa a segunda etapa do funil de vendas (modelo estratégico utilizado no marketing digital que corresponde à jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até a realização de compra de produto ou serviço).
A etapa do Lead é conhecida por meio do funil, pois nesse estágio os indivíduos estão em busca de resolver uma necessidade, mesmo que não tenham certeza de como, resolvê-la.
O que fazer depois de atrair os possíveis clientes ?
Atrair possíveis clientes e identificar os níveis aos quais estes pertencem é um dos maiores desafios diários de uma empresa. Cabe a ela, por meio do marketing digital, converter esse possível cliente em lead qualificado. Essa qualificação é obtida quando a empresa oferece algum recurso, com dicas ou técnicas que interessam ao cliente em potencial, como citado anteriormente nesse post.
