Muitas empresas adiaram ao máximo a adoção da tecnologia em suas operações. Entretanto, com as mudanças ocasionadas pela pandemia da COVID-19, levar os negócios para o digital não é mais uma opção. Assim, o “novo normal” exige ações rápidas e é preciso mais do que repensar estratégias e digitalizar rotinas. Por isso, vamos mostrar a você como salvar o seu negócio da crise e garantir receita mesmo em cenários desfavoráveis.
O que é transformação digital?
Transformação digital é um tema recorrente em nosso blog e não é à toa. Sabemos da importância vital da modernização tecnológica para as empresas de hoje e de amanhã. Por isso, é fundamental reforçar que transformação digital não é apenas ter um site ou uma conta profissional no Instagram.
Levar esse conceito à realidade dos negócios também significa ter presença on-line, mas vai muito além disso. Dessa forma, podemos dizer que a transformação digital implica usar a tecnologia para:
- Resolver necessidades e facilitar a vida das pessoas;
- Ganhar agilidade com processos repetitivos;
- Conseguir alocar talentos humanos em áreas estratégicas;
- Extrair o máximo da capacidade produtiva sem desgastar ou comprometer a equipe;
- Tomar decisões mais acertadas e em menos tempo;
- Economizar com custos, reduzir prejuízos e evitar novas perdas;
- Aumentar ganhos e possibilitar o crescimento conjunto.
Como a transformação digital vai salvar o seu negócio da crise?
Até o começo da pandemia do coronavírus, as empresas podiam escolher quando investir na modernização tecnológica de suas operações. Entretanto, as que hoje ainda não se mexeram em relação a essa necessidade já estão fechando as portas.
Os impactos econômicos causados pela crise sanitária são inquestionáveis. Porém, há o que ser feito. Portanto, cabe aos empreendedores agir imediatamente e buscar parceiros tecnológicos ágeis para evitar maiores prejuízos em médio e longo prazo.
Apenas com o apoio da tecnologia será possível garantir a continuidade dos negócios. É preciso buscar por rotinas conectadas, processos 100% on-line e canais seguros para comunicação instantânea. O presencial não é mais viável para todos e novas formas de relacionamento com consumidores e colaboradores já estão surgindo. Ou seja: o desafio não é somente implantar sistemas, plataformas e aplicativos na empresa. É necessário revolucionar a maneira como resolvemos problemas, mantemos contato, trabalhamos, vivemos e pensamos.
Por onde começar?
Para que você possa levar a transformação digital aos seus negócios, alguns pontos são de extrema importância:
- Analisar como a empresa opera atualmente;
- Mapear processos e rotinas;
- Calcular custos e investimentos;
- Avaliar os pontos fortes de sua equipe;
- Identificar gaps e perdas.
Afinal, só é possível traçar novos caminhos e agir com eficiência quando se sabe exatamente onde está.
![Duas pessoas conversando sobre estratégias de negócio](https://crosoften.com/wp-content/uploads/2020/04/blog-crosoften-como-salvar-o-seu-negocio-da-crise-01.jpg)
Garanta receita mesmo em cenários desfavoráveis
Após fazer uma análise completa do negócio, para continuar vendendo (e lucrando) em qualquer cenário atual ou futuro, você deve:
- Diversificar as fontes de receita;
- Automatizar processos;
- Colocar as pessoas certas onde são realmente necessárias;
- Oferecer mais de uma solução aos consumidores;
- Ser omnichannel.
Faça a tecnologia trabalhar para você
Agora é o momento de tangibilizar o que apresentamos até aqui. Vamos, então, apresentar 3 ações para fazer agora mesmo e salvar o seu negócio da crise!
![Empreendedor falando ao telefone enquanto toma café](https://crosoften.com/wp-content/uploads/2020/04/blog-crosoften-como-salvar-o-seu-negocio-da-crise-02-1.jpg)
3 ações para fazer agora mesmo!
Contatos à distância, presença inabalada
É impossível sobreviver à crise de maneira off-line. Por isso, utilize soluções de videoconferência já existentes ou desenvolva uma plataforma própria.
Se segurança é primordial para o seu negócio (há grandes chances de ser), recomendamos que você opte pela segunda opção. Assim, com uma ferramenta exclusiva e personalizada, você fica blindado contra vazamentos nas videochamadas e exposição de dados sensíveis.
É importante lembrar que a LGPD foi adiada, mas a adequação continua sendo obrigatória. Dessa forma, reforçando a segurança nas chamadas, a sua empresa tem tranquilidade no presente e minimiza riscos futuros. Por isso, não espere os empecilhos aparecerem! Descubra imediatamente como ter a sua própria solução de comunicação on-line.
Automatize tudo
Com a Automação Robótica de Processos, você consegue ganhar agilidade e economizar. A Automação Robótica de Processos (RPA – Robotic Process Automation) consiste em colocar a tecnologia para trabalhar por você. A partir de algoritmos complexos e inteligentes, é possível automatizar processos manuais repetitivos, reduzir custos operacionais e direcionar esforços da equipe. Alguns bons exemplos de aplicação da RPA são:
- E envio de e-mails;
- Cadastro de clientes;
- Geração de relatórios;
- Agendamento de compromissos;
- Análise de informações estratégicas;
- Preenchimento de ocorrências.
Se você precisa garantir o funcionamento do negócio presencialmente ou à distância, com certeza a RPA é uma ótima solução! Na CroSoften, temos especialistas em RPA e podemos fazer uma consultoria completa e sem compromisso para a sua empresa. Basta entrar em contato pelo [email protected] ou falar conosco pelo chat em www.crosoften.com.
Em todos os lugares com máxima qualidade
Ter apenas um canal de vendas é, atualmente, inaceitável e insuficiente. Os clientes querem poder conhecer o produto no app, colocar itens no carrinho pelo site, tirar dúvidas via chat. Tudo isso com total conectividade e integração das etapas.
Conforme as projeções, cada vez mais pessoas vão comprar de suas casas, sem visitar o estabelecimento ou a loja física. Dessa forma, é preciso garantir que elas possam comprar de você de várias maneiras. Assim, soluções multicanais (omnichannel) se provam fator decisivo na sobrevivência dos negócios e uma necessidade para hoje!
A CroSoften pode auxiliar a sua empresa no desenvolvimento ágil de plataformas e aplicativos robustos e de altíssima qualidade. Não deixe o seu negócio morrer! Entre em contato agora e tenha à sua disposição uma consultoria dedicada e exclusiva para atender à sua demanda.
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Nosso time de especialistas está sempre à disposição para encontrar a melhor opção para o seu negócio.
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