Entenda qual é o papel da criação de UX Design para os Aplicativos neste artigo.
Quando o assunto é sobre o desenvolvimento de aplicativos, nem sempre colocam o design como uma prioridade. Portanto, como UX cria soluções com uma melhor usabilidade, maior taxa de engajamento e retenção.
Como funciona o processo de UX Design?
O processo de UX Design não é, na prática, rígido ou fixo. Isto é, ele se adapta ao tipo de produto final que será desenvolvido, aos objetivos do negócio e à dinâmica de como o usuário se comporta com serviço.
Entretanto, o desenvolvimento do produto do ponto de vista do design, é construído seguindo algumas etapas como direcionais.
Etapas do processo de UX Design
Podemos definir como as cinco fases do UX Design: a definição, a pesquisa, a análise, aprototipagem e a validação. Funciona assim:
Etapa 1 – Definição do Produto
A primeira fase para o processo de UX Design, começa do desenvolvimento do aplicativo. Aliás, é ma das etapas que define o contexto que aquele produto digital se insere.
Entretanto, opapel do profissional de design voltado para a experiência do usuário, é definir as características que o aplicativo precisa. Para isso, a etapa é feita através de algumas ações e ferramentas:
- Realizar entrevistas com os stakeholders para reunir informações sobre os objetivos do produto e negócio que ele impulsionará;
- Criar um Value Proposition Mapping com os aspectos-chave e valores do aplicativo: o que é, quem irá utilizá-lo, porque e como esses usuários vão utilizar o produto;
- Ter o conceito e o desenho do produto.
Como o desenvolvimento de cada produto digital é único, ou seja, possui suas próprias características e necessidades. Portanto, a equipe precisa coletar as informações e qual a melhor forma de obtê-las.
Etapa 2 – Pesquisa do Produto
Após as definições, os profissionais partem para a fase de pesquisa. Isto é, envolve a pesquisa de mercado e dos usuários.
Os fatores como a complexidade, os recursos e tempo do projeto. Impactam diretamente no tipo de pesquisa que será escolhido. Por isso, esta provavelmente é a fase que mais varia de acordo com a natureza e objetivo de cada negócio.
Dicas que auxiliam os profissionais de UX:
- Investigações individuais com usuários é um tipo de pesquisa, que proporciona dados qualitativos sobre quem realmente utilizará o produto. Assim, o desenvolverdor entende quais são as necessidades, as motivações e os comportamentos.
- Pesquisas do mercado e dos concorrentes do cliente. Aliás, ajuda o a empresa de TI identificar os padrões, as falhas e as oportunidades presentes no nicho.
Etapa 3 – Análise
Com os dados coletados na fase de pesquisa, chega a próxima etapa: a de análise. Assim, as primeiras definições são validadas ou não com base em informações concretas.
Para auxiliar na análise dos dados compilados, você usa algumas ferramentas de UX Design:
- User Personas: personas são usuários ficcionais, com perfis desenhados com as informações levantadas. Essas construções de perfil incluem as informações como os hábitos, os comportamentos, os objetivos, as dificuldades, as personalidade e as preferências.
- Storyboard: essa ferramenta ajuda a inserir a persona no contexto do produto criado. Que entende o ponto de vista do usuário.
Etapa 4 – Prototipagem
Depois de entender o que os usuários esperam da solução que será proposta. Neste ponto, chega a hora do designer colocar a mão na massa e partir para a criação que é dividida em:
- Esboços: O objetivo é tornar as ideias visíveis e auxiliar na definição de quais caminhos seguir;
- Wireframes: Diz respeito à estrutura visual das páginas, seções e elementos do produto.
- Protótipos: São a fase de construção como uma simulação de como o produto final será. Aqui, os desenhos de tela e caminhos. Pensa sempre em como o usuário terá a experiência de utilização do produto.
Etapa 5 – Validação
A parte essencial do processo de User Experience, é testar o que foi criado e perceber como os usuários reagem na prática. Aliás, a etapa de validação são realizadas são em diferentes formas.
- Observe quais são os comportamentos dos usuários durante a utilização do produto. Esse teste inclui asferramentas como grupos de foco, testes A/B, o uso de funções específicas eentre outros;
- Levante informações depois dos testes, com perguntas sobre o produto e também sobre as funções mais específicas;
- Explore os dados de análise como tempo de uso, os cliques, as buscas e outros para entender como os usuários interagem como produto. É um tipo de ação inconsciente pelos os usuários que realizaram os testes e não aparecem em outros tipos de pesquisa.
A Criação de UX Design para os Aplicativos
Cada uma das etapas do processo de UX Design, tem sua importância particular. Juntas, criam aplicativos robustos e compatíveis com as necessidades dos usuários e de negócio.
Por isso, incluir a criação de UX Design para os Aplicativos, no desenvolvimento de softwares e aplicativos é importante. Portanto, sem uma equipe especializada, infelizmente, perde-se e muito em aderência, atratividade e usabilidade.
Alguns profissionais ou empresas “pulam” esta parte, porque não compreendem ou desconhecem seu papel na construção de um produto. Entretanto, deixar o design de lado pode implicar em refações e elevações nos custos de desenvolvimento.
Além disso, as metodologias, os estudos, os testes e as análises do UX Design. Oferecem insights valiosos para a área de marketing, por exemplo.
Todo o conhecimento adquirido em diferentes áreas dentro de uma empresa, tem grande valor quando resolve um problema que está em pauta.
Exemplificando: todo o posicionamento de marca, reflete os anseios dos consumidores e acompanham as mudanças de mercado.
Isto é, as etapas de definição e pesquisa, principalmente, a construção de uma estratégia robusta. Reune, informações sobre os objetivos do produto e do negócio.
Tem mais alguma dúvida sobre o papel e o valor do design na cocriação de softwares?
Ou ainda sobre os processos e ferramentas que citamos neste material?
Entre em contato! Ficaremos felizes em poder te ajudar a construir produtos digitais de impacto.
