Grande parte das empresas hoje já possuem sites, porém eles geralmente são feitos para prospectar novos clientes, sendo um custo a mais. Já o aplicativo é pensado para quem já é cliente da empresa, criando vínculo ainda maior. Quer saber o porquê fazer um aplicativo para seu negócio?
Mobile é o canal mais utilizado
Afinal, está crescendo cada vez mais o uso de smartphones no País e quase se igualando ao número da população. O brasileiro fica cerca de 8 horas por dia conectados, na maioria das vezes em algum aplicativo, possibilitando essa interação com empresas.
Aproximar os clientes
O consumidor pode ter informações sobre a empresa a qualquer hora e qualquer lugar. Além disso o cliente pode dar um feedback em tempo real, mostrando sua satisfação ou insatisfação com o produto.
Nesse caso, a imagem que a empresa possui aos olhos do consumidor pode definir o crescimento que ela terá no mercado. Podendo realizar promoções especiais para aqueles clientes de longo tempo ou até mesmo um espaço para programa de recompensa, estreitando essa relação.
O aplicativo pode gerar também um sentimento de confiança a mais com a empresa, após intensificar o relacionamento e parceria com o mesmo.
Aumentar a fidelidade e lealdade
Fidelizar cliente pode ser mais difícil do que conquistar novos clientes. Ter a cara da sua empresa exposta ao abrir a tela do celular é muito bom, assim sua empresa é sempre lembrada, podendo enviar lembretes constantemente ou até ofertas especiais.
Para conquistar essa fidelidade a empresa disponibiliza uma experiência para o usuário, com rapidez e simplicidade para adquirir um produto. O cliente que possui o aplicativo instalado no celular sempre lembrará de você antes do seu concorrente.
Aumentar as vendas
Do mesmo modo, um novo canal de vendas proporciona um grande aumento nas vendas, o cliente hoje busca praticidade, nada mais prático do que poder comprar a qualquer hora e qualquer lugar.
Com o app o cliente tem acesso a informações da empresa e todos os seus produtos ou serviços. Pesquisas apontam de cerca de 60% dos usuários que pesquisaram algum produto em aplicativos efetuaram a compra, um sinal de que a venda por app são mais garantidas que os demais canais de venda.
Melhorar a imagem da empresa
Assim a imagem da empresa pode impactar muito em relação as vendas da empresa. Caso ela possua um aplicativo é sinal de uma empresa moderna e antenada as inovações do mundo atual. Proporcionar uma experiência agradável e única ao efetuar uma compra pelo app é essencial para seu crescimento, mostrando que podem ter um bom atendimento sem ter contato direto com outras pessoas.
Diferencial perante o concorrente
Então pense no que seus concorrentes estão oferecendo e tente fazer algo para superar. Hoje muitas empresas de setores diferentes não possuem aplicativo, fazer a diferença e ser o primeiro faz com que crie uma memória no consumidor. Faça seu cliente enxergar e ter acesso as inovações do mundo atual.
Conhecer o perfil do cliente
Além disso, com o aplicativo é mais fácil obter acesso a informações sobre seu cliente, como do que ele gosta de comprar, o que ele gosta na sua marca e o que se espera da marca. Com algumas ações de marketing a empresa tem acesso a uma base de clientes maior, apenas observando o perfil dos consumidores nas redes.
Mas, e seu negócio? Ele precisa realmente de um app?
Sim, estamos em evolução constante e é muito importante que sua empresa faça parte das transformações digitais no mundo corporativo. Seus clientes só têm a ganhar com a modernidade que você disponibiliza, uma forma rápida e prática de consumir, sendo eficaz para empresas de todo tamanho e modelo de negócio.
