Ao realizar a estratégia de marketing para seu negócio, um dos fatores primordiais é saber quem é seu público-alvo, compreendendo informações como faixa etária, dados demográficos, renda, perfil profissional, produtos mais consumidos entre outros. No entanto, para obter melhores resultados nas ações de marketing, muitas empresas utilizam do recurso persona.
Afinal de contas o que é persona?
Persona é um personagem semi fictício baseado nas características reais do seu cliente ou futuro cliente. Esse personagem é construído com base em informações reais obtidas por meio de pesquisa de mercado, ou até mesmo, extraída da observação dos clientes, sobre o comportamento, motivações, atividades desenvolvidas, características demográficas, entre outras informações que dizem respeito ao perfil do consumidor ideal.
Apesar de ser fundamentada nas mesmas informações, uma persona é diferente do público-alvo. Por exemplo, considere que o público alvo de uma empresa são jovens universitárias de 20 a 30 anos, que cursam graduações da área de ciências sociais aplicadas. Já uma persona seria a Alessandra, estudante do curso de Relações Internacionais, de 24 anos, que trabalha com comércio exterior e que gosta de ouvir pop rock, e mora no centro da cidade. Ou seja, enquanto o público-alvo é formado de informações mais generalizadas, a persona se baseia em dados mais específicos.
E por que usar uma persona?
Ao criar uma persona o seu conteúdo de marketing, como posts nas redes sociais, blog, ebooks entre outros, passa a ser melhor direcionado, e portanto, o resultado da sua empresa torna-se mais eficaz.
E no caso dos apps que estão começando e não têm clientes ainda?
A utilização de uma persona no início do desenvolvimento de um aplicativo possibilita conhecer melhor o potencial cliente, além de permitir que o app atenda as reais necessidades do público a ser alcançado. Como mencionado anteriormente, as informações sobre a persona podem ser obtidas por meio de pesquisa de mercado.
Criar uma persona para seu app ou negócio, aumenta as chances de sucesso do seu empreendimento, já que aumenta as chances de aceitação por parte do público, além de facilitar a comunicação.
