A maioria das empresas da área de telecomunicações dispõe de mais de um canal para contato do cliente, como telefones, sites e redes sociais destinadas ao suporte, resolução de dúvidas, vendas, reclamações, entre outros. E, com o aumento da utilização da internet via smartphones, algumas empresas de telecomunicações também aderiram aos aplicativos móveis. Por isso, a empresa WGO Telecom, a fim de oferecer aos seus clientes mais comodidade e praticidade no atendimento, requisitou à CroSoften a criação de um app.
Para a realização desse projeto, a equipe foi integrada por um líder de projeto, dois designers e um líder técnico.
Dentre os recursos disponíveis no aplicativo da WGO Telecom, destacamos: chat on-line, acesso às contas e localização das lojas, além da possibilidade de atualizar dados, registrar reclamações e solicitar suporte.
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