A importância do UX Design para a sua empresa, garante a atenção dos clientes e também na otimização de tarefas dos colaboradores. Tanto na criação de novos produtos quanto na comunicação da marca.
Hoje, o uso de produtos digitais cresceu, tanto para as grandes e pequenas empresas. Porque, a maioria delas já construiu um site ou um aplicativo móvel.
Portanto, isso chamou a atenção dos profissionais de marketing digital para um novo tema: design de User Experience. Atualmente, o design de UX se tornou mais importante do que escrever as linhas de programação de um produto digital.
O que é UX design?
Significa a experiência do usuário, que abrange todos os aspectos da interação de quem consome os produtos e os serviços com a empresa. Com o foco em unir os objetivos de negócios e as necessidades individuais.
A importância e os benefícios de um design UX eficaz:
Gera conversão
Muitos sites estão vendendo o mesmo produto. Mas clientes optam por abrir sites com uma experiência fácil e eficaz. Assim, o aumento no número de visitantes resulta em uma taxa de conversão crescente.
Diminui os custos com suporte na empresa com a importância do UX Design
Ter a experiência de usuário correta, facilita que visitantes adquiram todas as informações sobre o produto ou serviços em seu site.
Se essas pessoas estiverem obtendo respostas para todas as suas consultas no próprio site, não precisarão enviar um e-mail ou ligar para você. Reduzindo o seu custo com uma equipe de suporte e um atendimento específico para resolução desses problemas.
A importância do UX Design no SEO
Um design UX eficaz, tem uma importância significativa na classificação de SEO. Claro que, o objetivo final é fornecer aos usuários, as informações de maneira rápida e conveniente.
Portanto, a importância do UX Design existem vários fatores que um mecanismo de pesquisa usa para rastrear o envolvimento do usuário. Consequentemente, é um impacto direto, poderoso e com uma série de fatores para considerar como, por exemplo:
- Tempo de carregamento ou velocidade da página.
- Responsividade (como o site se adapta a dispositivos móveis)
- Implementação de uma estrutura de URL amigável.
Cresce a fidelidade de marca da empresa
Ter fidelidade à marca é a tendência de quem está consumindo um produto. Portanto, a experiência do usuário sem complicações, impressiona à primeira vista e mantém o relacionamento comercial.
Com um UX de qualidade e que trabalha em correções contínuas é essencial para a retenção de clientes e a manutenção da lealdade à marca.
Com a importância do UX reduz os custos de longo prazo
A importância do design UX nos estágios iniciais do desenvolvimento do app é muito importante para o negócio.
Primeiramente, se você não tem o UX certo e constrói o aplicativo depois de gastar muito dinheiro, os seus clientes, não criam uma relação emocional com a sua marca. Sobretudo, a reconstrução do serviço após o lançamento, custará mais tempo e dinheiro.
A importância dos custos de um projeto UX
A alocação pode variar de 15% a 20% do orçamento total do seu projeto para o desenho do UX. Embora, o valor com o investimento varia de empresa para empresa.
Apesar da complexidade do projeto e na pesquisa de UX, ao propósito, o custo do projeto é uma economia de custos para fazer as melhorias do aplicativo.
Exemplos de plataformas que deram a devida importância em um bom UX Design
Airbnb
Voltada para o turismo, é a plataforma mais conhecida do mundo. Por seu design de excelência, é uma das razões pelas quais as pessoas usam o Airbnb ao invés de outras empresas.
Aliás, ela conecta as pessoas que desejam alugar a sua casa, com as que procuram acomodações na área local.
Continuando, a startup expandiu para mais de 8100 cidades em 191 países. Agora, a Airbnb trabalha com as melhorias contínuas de experiência com base no design UX.
Netflix
O Netflix é o serviço de streaming mais conhecido atualmente, mesmo com várias novas opções de entretenimento. Enfim, também é reconhecido por sua variedade de conteúdo.
Inegavelmente, sem a importância do Design UX na empresa não teria o mesmo efeito. Mesmo assim, eles têm uma experiência de usuário omnichannel — vários canais integrados — em dispositivos móveis, tablets, TV e computadores.
Além disso, tem uma reputação em fornecer uma experiência perfeita ao usuário, independentemente do dispositivo em que está sendo usado.
Spotify
Uma das grandes plataformas de streaming de música no mundo. Houve um tremendo crescimento na plataforma principalmente nos últimos 5 anos. O motivo, foi o intenso investimento em design UX, para criar uma experiência de consumo de música agradável, que faz os clientes escolherem o Spotify.
Conclusão da importância do UX Design
Até 2022, a importância do UX, ultrapassará os conceitos de produto e de preço como um diferencial marca. Então, é necessário pensar no futuro e acreditar no potencial do design UX.
Claro que, entender e valorizar a importância do UX Design pra a sua empresa, é preservar o futuro dos negócios, assim, garantindo a criação de novos produtos e serviços com constantes melhorias.
Concluindo, a importância do UX Design, é focar nos objetivos, para manter-se à frente dos concorrentes no restante de 2021 e nos próximos anos.
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