Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na convergência de todos os canais utilizados por uma empresa. Ele integra lojas físicas, virtuais e compradores. A estratégia Omnichannel se baseia no uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a experiência do cliente. Dessa forma, o Omnichannel possibilita usar um aplicativo para encontrar um sapato, experimentá-lo na loja e recebê-lo no em casa. Omnichannel não é apenas a buzzword do momento. Omnichannel é o futuro do varejo. De agora em diante, varejo significa loja no celular, loja no console de videogame, loja na web, loja na televisão, loja em quiosque de uma estação de metrô, loja nas redes sociais, loja dentro do carro em consoles tipo GPS; de agora em diante, comércio eletrônico significa comércio em todos os lugares!
O seu cliente está mais do que preparado para essa nova era, você está?
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Crosoften explica o que faz um desenvolvedor de aplicativos A Crosoften é uma empresa de desenvolvimento de aplicativos e trabalha com desenvolvedores no mundo todo.