A maioria das empresas da área de telecomunicações dispõe de mais de um canal para contato do cliente, como telefones, sites e redes sociais destinadas ao suporte, resolução de dúvidas, vendas, reclamações, entre outros. E, com o aumento da utilização da internet via smartphones, algumas empresas de telecomunicações também aderiram aos aplicativos móveis. Por isso, […]
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