O formato do desenvolvimento de aplicativos corporativos é totalmente diferente dos apps elaborados para os clientes. Mas ambos precisam de um uma solução de segurança digital, com proteção de dados dentro do software desenvolvido.
Um aplicativo corporativo atende a demandas internas de gestão, produção e administração. Entre os tipos de aplicações corporativas mais conhecidas estão os ERPs (Enterprise Resource Planning) e os CRMs (Customer Relationship Manager), mas existem diversos outros tipos de softwares nessa área.
Como funciona o desenvolvimento de Apps corporativos?
Os apps desenvolvidos para empresas são softwares extremamente personalizados e específicos. A empresa primeiro precisa entender quem é exatamente o seu consumidor, traçando seu perfil e qual a demanda real do produto divulgado.
Com base nisso, será possível criar algo que atenda essas pessoas, de uma forma mais ampla, como as roupas vendidas em uma grande loja.
Mas se a aplicação será feita para uma empresa, o processo de concepção fica um pouco diferente: o público e os objetivos já estão muito bem definidos, assim como a existência de uma demanda.
Ainda assim, cabe aos desenvolvedores a tarefa de se aprofundar na área do seu cliente para entender quais são de fato os problemas enfrentados por ele.
Uma aplicação corporativa é como um terno feito sob medida. Então, é fundamental que as necessidades da empresa sejam corretamente mensuradas e que o produto final consiga atendê-lo.
Hoje, os softwares são entregues como um serviço, no modelo SaaS – Software as a Service. Isso significa que, em vez de simplesmente vender o aplicativo, o fornecedor do software se responsabiliza pela estrutura e atualizações. Esse modelo acaba sendo mais vantajoso para a empresa.
Qual a importância de uma aplicação corporativa?
A tecnologia está transformando a forma que o trabalho é realizado em todas as áreas. Com um bom CRM, uma empresa pode conhecer melhor o seu cliente e personalizar de forma automatizada a estratégia para lidar com cada um deles, maximizando as conversões.
Já um ERP centraliza processos e informações úteis do negócio. Permitindo que tudo seja executado de modo organizado e proporcionando informações qualificadas para o processo de tomada de decisões.
Outros sistemas como ferramentas de Business Intelligence (BI), gerenciamento de projetos e Planejamento da Continuidade de Negócios (BCP). Também agregam valor muito significativo para uma empresa, otimizando processos, aumentando a produtividade e reduzindo custos.
Por que integrar as aplicações web e mobile?
Hoje, já não faz mais sentido que um aplicativo corporativo possa ser acessado apenas por computadores. Em um ambiente cada vez mais dinâmico e exigente, as empresas precisam de soluções com mobilidade, que possam ser acessadas de diversos dispositivos.
Quando uma plataforma está disponível por acesso na web, como é o caso de muitos ERPs e CRMs. Isso em teoria já permite que ela seja utilizada em smartphones, mas em muitos casos vale a pena ir além e desenvolver uma experiência totalmente otimizada para o mobile.
Em empresas que contam com grandes equipes de vendas, por exemplo, um aplicativo corporativo nos celulares dos vendedores permite que eles organizem, reportem e negociem com seus clientes com muito mais agilidade.
Usar um notebook para essa tarefa é desnecessário: o smartphone será mais prático, rápido e portátil. Evitando que esse colaborador tenha que sair com uma mochila.
Com um CRM Mobile, os vendedores podem acessar todo seu histórico de vendas, conferir informações específicas de cada cliente e entender melhor o potencial de cada operação enquanto estiverem no campo. É possível inclusive preencher relatórios rapidamente de forma verbal e depois escutar a gravação em um momento oportuno.
Afinal, a mobilidade é algo que traz benefícios para os aplicativos corporativos, facilitando o trabalho dos colaboradores e ampliando as possibilidades de uso desses softwares.
Por que é importante monitorar as aplicações corporativas?
A segurança é um ponto de grande atenção no desenvolvimento de sistemas e softwares para mobile e web. No passado, boa parte das aplicações corporativas eram hospedadas em servidores físicos na empresa e muitas vezes habitavam apenas redes internas dessas organizações, as chamadas intranets.
Hoje, com a popularização do software como serviço, as aplicações usualmente estão hospedadas na nuvem, podendo ser acessadas por qualquer dispositivo que tenha a autenticação correta.
A migração desses serviços para a nuvem não fez com que eles se tornassem mais vulneráveis. Pelo contrário, a estrutura de defesa das companhias especializadas que hospedam os sistemas na nuvem é incomparavelmente mais robusta e sofisticada que o que era feito localmente.
Outra forma de aprimorar a segurança digital é com o monitoramento constante de atividades nas aplicações. Assim, se um determinado usuário está regularmente verificando informações sensíveis ou tentando destruir dados. Isso pode automaticamente gerar um alerta para que a situação seja inspecionada pela equipe técnica.
Os riscos de perda de dados, falhas na segurança e invasão infelizmente sempre existiram. De fato, Basta existir um banco de dados e uma pessoa mal intencionada para seu sistema estar em perigo.
Por fim, a adoção de apps corporativos representa uma evolução dentro das empresas, pois estas são ferramentas poderosas. Seu uso traz benefícios inestimáveis para as organizações, mas também aumentam a preocupação com a segurança, pois é mais uma porta para os dados da empresa. Resta ao empresário buscar equipes de qualidade para desenvolver suas soluções.
