Qual a Importância do Business Intelligence para a sua Empresa?
Neste artigo, você entenderá qual a importância do Business Intelligence para a sua empresa.
O business intelligence é responsável por utilizar estrategicamente os dados das empresas a partir da coleta das informações. Assim, analisando as mais relevantes, possibilita as melhores decisões para os negócios.
Cada processo, atividade, rotina e forma de comunicação. São trabalhados para alcançar os melhores resultados e obter maior vantagem competitiva.
Isto é, a inteligência de negócios significa um passo além para as empresas se reinventarem, tanto interna como externamente.
Ou seja, é algo fundamental para otimizar e modernizar os seus processos. Bem como para ajudar no reposicionamento do público-alvo, dos clientes, dos fornecedores e dos competidores.
Aliás, o uso de informações para influenciar a estratégia da corporação, é uma prática que sempre existiu. Mas até então as empresas, apenas haviam arranhado a superfície.
Contudo, com o apoio de soluções tecnológicas e das plataformas de analytics. As leituras dos dados passaram a ser mais assertivas, bem como a qualidade dos insights.
Hoje, o business intelligence é um tema importante para as empresas. Portanto, é essencial para o sucesso das maiores ou mais inovadoras delas.
Aliás, é necessário que o empreendedor compreenda o conceito do BI, continue com a leitura deste artigo e descubra!
O que é business intelligence (BI)?
BI – Qual a Importância do Business Intelligence para a sua Empresa?
O Business Intelligence, ou Inteligência de Negócios. Consiste na coleta, no armazenamento, no tratamento, na análise e na aplicação de dados. Que são essenciais para tomadas de decisões assertivas dentro das empresas.
De acordo com o Glossário de Termos da Gartner. O BI é um termo abrangente que inclui os aplicativos, a infraestrutura e as ferramentas. Que permitem o acesso e a análise de informações, para melhorar e otimizar decisões e desempenho.
Hoje, o BI é importante para definir uma estratégia e montar um plano de ação. Porque ele proporciona insights e descobertas sobre qualquer assunto referente ao negócio. Que são aplicáveis no dia a dia, seja em técnicas operacionais, pesquisa de mercado, estudo de público, comunicação, etc.
Vale ressaltar que o business intelligence, não se trata de uma tecnologia. Mas, sim, um conceito de soluções inovadoras, que compõem o processo. Outro diferencial é seu propósito de facilitar os processos da gestão empresarial, que é acessível para todos os envolvidos.
Como processo, o business intelligence transforma o grande volume de informações sobre um tópico relacionado ao negócio. Assim, com leitura dos dados, das suas variações, das características e dos histórico, busca-se encontrar a inteligência acionável.
Como surgiu o business intelligence?
O Business Intelligence tradicional, escrito com as iniciais maiúsculas. Surgiu na década de 1960 como um sistema real, utilizado para compartilhar informações entre as empresas. Ou seja, o intuito era explorar o potencial dos dados, por mais superficiais que fossem.
Com o avanço tecnológico na década de 1980, ele se desenvolveu a ponto de ser um recurso a mais para auxiliar na tomada de decisões. Ainda assim, era algo exclusivo, limitado e sem o caráter de serviço que possui hoje.
Já o conceito moderno de BI é a evolução natural do tradicional:
Baseado em modelo de serviços, o business intelligence se aplica com auxílio de plataformas especializadas. Elas tornam o processo de análise de informações mais fácil e extremamente aprofundado.
Também, possuem características como dar autonomia aos usuários e a segurança dos dados. Bem como a usabilidade flexível, que permite adentrar o mundo dos dados e gerar insights para o negócio.
Aliás, a sua popularidade só cresce. Dados do 360Suite mostram que, até 2020, a taxa global de adoção do BI nas empresas era de 26%.
Qual é o principal objetivo do business intelligence?
O principal objetivo do BI, é fazer com que a empresa tome decisões corporativas, de modo assertivo. Com base em informações internas e externas. O negócio direciona o seu planejamento estratégico, sem depender da tentativa e erro.
Ou seja, o BI promove um status para a empresa competir no mercado, com diferenciais que a destacam da concorrência. Assim, com acesso a uma base de dados e com auxílio de ferramentas tecnológicas. É possível conhecer melhor cada frente de negócio.
A qualidade real das suas entregas, as necessidades reais dos seus clientes e as características reais dos seus concorrentes. Ou seja, sua empresa passa a atuar em inteligência assertiva no mercado.
Para finalizar, de acordo com a Tableau, uma empresa que investe em uma solução BI, tem até 127% de ROI em apenas 3 anos.
Como funciona o business intelligence?
Um dos principais pontos de destaque do business intelligence, é que a coleta de dados agrega novos pontos de vista e aplicações de estratégias na prática. Que, aliás, funciona em empresas de diversos segmentos.
Mas como o processo de BI funciona, de fato?
Por mais complexo que pareça, a sua composição é dividida em etapas. São classificadas como: coleta, análise, compartilhamento e monitoramento.
Vamos conferir cada uma delas mais de perto.
A coleta
Na coleta de dados, é determinado qual o tipo de informação é útil para o negócio. Como também, qual o objetivo que se deseja alcançar. A fim de analisar quais as estratégias adotadas para aumentar receita, os dados coletados, as vendas e os custos de produção, por exemplo.
É nessa fase que acontece também, a limpeza de base de dados para selecionar o que de fato é interessante de acordo com o objetivo do estudo. Além disso, se você deseja melhorar a sua comunicação e alinhar a postura da marca em relação à expectativa do público.
É necessário também, coletar os dados e os histórico de interações com clientes. Seja nas redes sociais, nos comentários em publicações do site, no SAC, etc.
A análise de dados
Uma vez feita a coleta das informações, é hora de definir as métricas responsáveis por interpretá-las. Também é estabelecida a organização dos dados, que facilita a visualização e a comparação. Além do mais, os relatórios ficam disponíveis em dashboards, disponibilizados para consultas e atualizações sempre que necessário.
O compartilhamento
Determinadas informações interessam aos setores específicos da empresa. Portanto, os relatórios são encaminhados às suas respectivas áreas correspondentes, para que gestores e colaboradores troquem ideias e tomem as melhores decisões.
O monitoramento
Os resultados e os insights trazidos pelo processamento de dados, precisam de constante monitoramento e revisão. Assim, busca, acima de tudo, novas fontes de dados, que estejam alinhadas à movimentação do mercado, do público e da própria organização.
Em quais áreas de uma empresa o business intelligence pode ser implementado?
Uma das principais vantagens do business intelligence, é que toda e qualquer organização pode utilizar os dados para transformar suas operações. A grande discussão, portanto, se volta para a estrutura da empresa: quais setores se beneficiam do BI?
Sendo bem justo: considere todos. Do atendimento à operação, do administrativo ao suporte técnico.
O ideal é entender em quais pilares organizacionais a sua empresa, sente falta de direcionamento. Além disso, é preciso de objetivos específicos, como: na otimização, na redução de custos, da qualidade, na produtividade, nas oportunidades, no benchmarking, no market share e entre outros.
Assim, é possível encontrar as ferramentas específicas ou plataformas amplas, que possuam os recursos analíticos necessários para ajudar na melhoria dos processos.
Digamos que sua empresa busca por melhoras nos índices de produtividade.
Enquanto o escritório entrega os projetos antes do prazo, a fábrica peca nos retrabalhos. Que, infelizmente, mantém uma média de atrasos que incomodam a diretoria e afetam no faturamento.
Com auxílio de uma ferramenta de BI, você integra os dados de cada setor do negócio. Assim, tem o acesso à informações aprofundadas sobre as etapas de qualquer projeto. Por exemplo, seria capaz de analisar não apenas o tempo de fábrica do projeto, mas informações sobre a execução.
No caso, o problema detectado não estaria exatamente na produção, mas na demora do fornecedor e no tempo de manutenção. Essas métricas são relevantes para que os gestores do negócio tracem, um plano de ações para aprimorar o método de seleção.
Business intelligence X Big Data
Os sistemas digitais geram cada vez mais dados, e o objetivo do Big Data é justamente criar novas abordagens para armazená-los. Já o Business Intelligence, é uma tecnologia com propósitos específicos, pois o seu processo inclui a coleta e monitoramento de informações.
Porém, o objetivo é oferecer esses dados de forma sucinta, de maneira que os gestores as recebam tratadas para tomar decisões estratégicas.
O business intelligence é um forte aliado, que transforma um volume alto de informações, em vantagens para o desenvolvimento do negócio.
Os sistemas de BI são acompanhados por softwares, que eliminam os obstáculos em processos executados manualmente. Como registros de informações, arquivamento de documentos, duplicação de dados e números desatualizados, por exemplo.
Também é possível identificar novos nichos de mercado, e sair na frente da concorrência ao atender dores de consumidores. Como também, rever as parcerias e se adaptar com mais facilidade às mudanças da economia.
Entre outros benefícios trazidos por esse processo, é possível apontar:
1. Auxílio na tomada de decisões
O processo de comparação de dados e geração de relatórios. Possibilita que você analise os cenários com maior eficiência e exatidão. Assim, cada decisão é tomada com base em informações assertivas, inclusive com riscos controlados e até altos índices de previsibilidade.
2. Vantagem competitiva no mercado
Com maior visão sobre os seus processos e sobre a percepção dos clientes sobre a empresa. É possível planejar de uma forma eficiente. Afinal, você conhecerá as tendências, os comportamentos de consumidores e as ações de concorrentes.
Assim, você está sempre um passo à frente do mercado, conquistando vantagens competitivas.
3. Melhoria nos processos internos
Uma empresa otimizada e alinhada com uma estratégia de Inteligência de Negócios. Sabe olhar para dentro da sua estrutura e encontrar erros e oportunidades de melhoria.
4. Apresentação de dados sobre o comportamento do consumidor
Você conhece de verdade o seu consumidor ou apenas acha que conhece?
O BI lhe dá maior poder sobre seu histórico. O que possibilita entender o seu perfil e mapear as tendências.
Além disso, com um histórico completo de navegação e comportamento do usuário. É possível identificar os desafios que ele possui no processo de compra. Fomentando o chamado Customer Experience.
5. Identificação de oportunidades
Com o BI, a sua empresa visualiza todo mercado com uma lupa. Dessa forma, se destaca da concorrência ao identificar oportunidades de negócio. Assim, melhora a potencialização dos resultados.
6. Aumento da lucratividade
Afinal, as decisões assertivas levam a melhores negócios feitos. Bem como, na redução de erros, o que evita os custos desnecessários como os gerados com retrabalho. Dessa forma, deixando uma margem de lucros mais generosa.
7. Prevenção de falhas
Por fim, o business intelligence serve para melhorar a forma que a sua empresa produz em todos os setores. Com análise criteriosa das entregas e da rotina produtiva. É possível otimizar os processos de forma padronizada e reduzindo as falhas.
4 Dicas essenciais para implementar o business intelligence em sua empresa?
Qual a Importância do Business Intelligence para a sua Empresa?
Defina os objetivos de seu negócio
Lembra que anteriormente, falamos sobre a importância de entender os objetivos do negócio para adotar o BI?
Se trata exatamente disso: descobrir o que a sua empresa necessita na esfera estratégica (crescimento, redução de custos, maior market share, etc), para então saber como conduzir o BI!
Estabeleça os KPIs
Agora, você precisa dos indicadores-chave de desempenho, para alcançar esses objetivos e estabelecer como meta no planejamento estratégico.
Escolha uma ferramenta
Não há BI sem uma ferramenta tecnológica que possibilite integrar áreas, dados e ainda entregar todo potencial analítico que o tema exige. Por isso, busque por opções realmente completas, que destaque no mercado e se adequem às necessidades da sua empresa!
Engaje a equipe
Por fim, traga a equipe para o processo de implementação. Eduque eles sobre o assunto e fale da importância do fluxo de dados para que o negócio — e o trabalho de cada uma — se desenvolva e melhore!
Quais são as tendências de business intelligence para os próximos anos?
Não pense que o business intelligence se manterá igual. Na verdade, é um tema em constante evolução. Influenciado pelas mudanças do mercado, dos consumidores e da concorrência.
Tudo influencia a sua Inteligência de Negócios, por isso é importante manter os olhos abertos. Confira 4 das principais tendências que podem impactar sua prática:
Inteligência artificial
Uma demanda que cresce, exige modelos produtivos adequados. Não há equipe para lidar com tantos projetos, então como proceder?
A inteligência artificial e o aprendizado de máquina surgem como alternativas viáveis!
Storytelling nos dados
Os dados de um negócio não são informações etéreas. Pelo contrário, se unidos, eles contam histórias que, se interpretadas de forma correta. Indicam um caminho de sucesso para a empresa.
Nuvem
Cada vez mais empresas migram os seus dados para a nuvem. O ambiente, escalável e moderno. Oferece as facilidades no armazenamento das informações e flexibiliza o seu processamento.
Análises preditivas e prescritivas
O BI permite um olhar extenso sobre a relação dos dados com sua empresa.
Ou seja, é possível analisar a análise preditiva, em busca de insights para decisões acertadas. Como prever de várias formas a análise prescritiva, entendendo o efeito das decisões em diferentes cenários.
Conclusão
Qual a Importância do Business Intelligence para a sua Empresa?
Ao longo deste conteúdo explicamos o que é o BI e sua importância para as organizações.
Onde abordamos as principais vantagens em adotá-lo e como se dá a aplicação na prática.
A Crosoften, é a maior empresa de tecnologia do país e acredita no Brasil que faz.
Com sistemas e as soluções que atendem os segmentos de mercado. Os nossos softwares se encaixam exatamente nas necessidades de cada negócio, seja ele de pequeno, médio ou grande porte.
Então, aual a Importância do Business Intelligence para a sua Empresa?
