Muitas empresas adiaram ao máximo a adoção da tecnologia em suas operações. Entretanto, com as mudanças ocasionadas pela pandemia da COVID-19, levar os negócios para o digital não é mais uma opção. Assim, o “novo normal” exige ações rápidas e é preciso mais do que repensar estratégias e digitalizar rotinas. Por isso, vamos mostrar a você como salvar o seu negócio da crise e garantir receita mesmo em cenários desfavoráveis.
O que é transformação digital?
Transformação digital é um tema recorrente em nosso blog e não é à toa. Sabemos da importância vital da modernização tecnológica para as empresas de hoje e de amanhã. Por isso, é fundamental reforçar que transformação digital não é apenas ter um site ou uma conta profissional no Instagram.
Levar esse conceito à realidade dos negócios também significa ter presença on-line, mas vai muito além disso. Dessa forma, podemos dizer que a transformação digital implica usar a tecnologia para:
- Resolver necessidades e facilitar a vida das pessoas;
- Ganhar agilidade com processos repetitivos;
- Conseguir alocar talentos humanos em áreas estratégicas;
- Extrair o máximo da capacidade produtiva sem desgastar ou comprometer a equipe;
- Tomar decisões mais acertadas e em menos tempo;
- Economizar com custos, reduzir prejuízos e evitar novas perdas;
- Aumentar ganhos e possibilitar o crescimento conjunto.
Como a transformação digital vai salvar o seu negócio da crise?
Até o começo da pandemia do coronavírus, as empresas podiam escolher quando investir na modernização tecnológica de suas operações. Entretanto, as que hoje ainda não se mexeram em relação a essa necessidade já estão fechando as portas.
Os impactos econômicos causados pela crise sanitária são inquestionáveis. Porém, há o que ser feito. Portanto, cabe aos empreendedores agir imediatamente e buscar parceiros tecnológicos ágeis para evitar maiores prejuízos em médio e longo prazo.
Apenas com o apoio da tecnologia será possível garantir a continuidade dos negócios. É preciso buscar por rotinas conectadas, processos 100% on-line e canais seguros para comunicação instantânea. O presencial não é mais viável para todos e novas formas de relacionamento com consumidores e colaboradores já estão surgindo. Ou seja: o desafio não é somente implantar sistemas, plataformas e aplicativos na empresa. É necessário revolucionar a maneira como resolvemos problemas, mantemos contato, trabalhamos, vivemos e pensamos.
Por onde começar?
Para que você possa levar a transformação digital aos seus negócios, alguns pontos são de extrema importância:
- Analisar como a empresa opera atualmente;
- Mapear processos e rotinas;
- Calcular custos e investimentos;
- Avaliar os pontos fortes de sua equipe;
- Identificar gaps e perdas.
Afinal, só é possível traçar novos caminhos e agir com eficiência quando se sabe exatamente onde está.
Garanta receita mesmo em cenários desfavoráveis
Após fazer uma análise completa do negócio, para continuar vendendo (e lucrando) em qualquer cenário atual ou futuro, você deve:
- Diversificar as fontes de receita;
- Automatizar processos;
- Colocar as pessoas certas onde são realmente necessárias;
- Oferecer mais de uma solução aos consumidores;
- Ser omnichannel.
Faça a tecnologia trabalhar para você
Agora é o momento de tangibilizar o que apresentamos até aqui. Vamos, então, apresentar 3 ações para fazer agora mesmo e salvar o seu negócio da crise!
3 ações para fazer agora mesmo!
Contatos à distância, presença inabalada
É impossível sobreviver à crise de maneira off-line. Por isso, utilize soluções de videoconferência já existentes ou desenvolva uma plataforma própria.
Se segurança é primordial para o seu negócio (há grandes chances de ser), recomendamos que você opte pela segunda opção. Assim, com uma ferramenta exclusiva e personalizada, você fica blindado contra vazamentos nas videochamadas e exposição de dados sensíveis.
É importante lembrar que a LGPD foi adiada, mas a adequação continua sendo obrigatória. Dessa forma, reforçando a segurança nas chamadas, a sua empresa tem tranquilidade no presente e minimiza riscos futuros. Por isso, não espere os empecilhos aparecerem! Descubra imediatamente como ter a sua própria solução de comunicação on-line.
Automatize tudo
Com a Automação Robótica de Processos, você consegue ganhar agilidade e economizar. A Automação Robótica de Processos (RPA – Robotic Process Automation) consiste em colocar a tecnologia para trabalhar por você. A partir de algoritmos complexos e inteligentes, é possível automatizar processos manuais repetitivos, reduzir custos operacionais e direcionar esforços da equipe. Alguns bons exemplos de aplicação da RPA são:
- E envio de e-mails;
- Cadastro de clientes;
- Geração de relatórios;
- Agendamento de compromissos;
- Análise de informações estratégicas;
- Preenchimento de ocorrências.
Se você precisa garantir o funcionamento do negócio presencialmente ou à distância, com certeza a RPA é uma ótima solução! Na CroSoften, temos especialistas em RPA e podemos fazer uma consultoria completa e sem compromisso para a sua empresa. Basta entrar em contato pelo [email protected] ou falar conosco pelo chat em www.crosoften.com.
Em todos os lugares com máxima qualidade
Ter apenas um canal de vendas é, atualmente, inaceitável e insuficiente. Os clientes querem poder conhecer o produto no app, colocar itens no carrinho pelo site, tirar dúvidas via chat. Tudo isso com total conectividade e integração das etapas.
Conforme as projeções, cada vez mais pessoas vão comprar de suas casas, sem visitar o estabelecimento ou a loja física. Dessa forma, é preciso garantir que elas possam comprar de você de várias maneiras. Assim, soluções multicanais (omnichannel) se provam fator decisivo na sobrevivência dos negócios e uma necessidade para hoje!
A CroSoften pode auxiliar a sua empresa no desenvolvimento ágil de plataformas e aplicativos robustos e de altíssima qualidade. Não deixe o seu negócio morrer! Entre em contato agora e tenha à sua disposição uma consultoria dedicada e exclusiva para atender à sua demanda.
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Nosso time de especialistas está sempre à disposição para encontrar a melhor opção para o seu negócio.
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