Na semana passada, falamos a respeito do Lead, e que é importante qualifica-lo. No post de hoje, vamos abordar sobre a nutrição de lead e a importância de um lead qualificado.
Um dos principais objetivos da estratégia de marketing digital é a geração de leads.
Após o processo de atração de potenciais clientes, começa a etapa de nutrição de leads.
A nutrição de leads representa a formação e continuidade do relacionamento com potenciais consumidores, ou indivíduos que demonstraram qualquer interesse em seu produto, ainda que eles não estejam prontos para adquirir o produto
O meio mais utilizado para a nutrição de lead é o email. E como deve ser esse envio de e-mails?
Passe para o potencial consumidor conteúdos com mais informações e com maior profundidade de temas que ele tenha apresentado interesse.
Observe a frequência de e-mails, seu interesse é tornar esse lead em consumidor, então não seja insistente e evite assuntos que fogem do tema que atraíram o cliente em potencial.
Mas atrair muito leads não é suficiente. Sua empresa pode ter alcançado a quantidade máxima de lead por vendedor (em média 100 leads por mês), qual seria o recomendado nessa situação? Contratar mais vendedores, certo?
Pode até ser que sua empresa precise contratar mais vendedores, porém antes disso, é fundamental qualificar os leads.
Qualificação de Leads
A etapa de qualificação de Leads, é composta pelo leading score, processo que pontua os leads conforme o nível de engajamento.
E como reconhecer esse nível de engajamento?
Existem algumas fases que compõem o processo de compra, por meio delas é possível identificar o nível de engajamento:
Aprendizado / descoberta
- Reconhecimento da necessidade
- Consideração da solução
- Avaliação e compra
Depois de identificar o nível do lead, é importante separar o lead qualificado.
O principal objetivo da qualificação do lead é encontrar o lead qualificado, ou seja, identificar os usuários que já possuem o potencial e a intenção de compra.
O lead qualificado encontra-se no fundo do funil, ou seja, nas últimas etapas do processo de decisão de compra.
E por que é tem importante ter leads qualificados?
Os leads qualificados estão prontos para receber sua proposta de compra, por isso a qualificação dos leads é uma etapa crucial para qualquer empresa. Quer saber mais sobre o processo de compras e marketing digital?
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