A transformação digital começa e termina pelo ser humano. Por isso, neste post trazemos soluções para entregar experiências de valor aos clientes. Por meio de tecnologias disruptivas, é possível facilitar a vida de pessoas reais e proporcionar experiências significativas.
Soluções para entregar experiências de valor
Conheça ideias para transformar canais e assegurar o crescimento contínuo de seus negócios.
Sistema omnichannel
Canais integrados para venda, atendimento e suporte ao consumidor, com informações centralizadas e acessíveis em todos os pontos de contato.
Unidade de Resposta Audível – URA
Encaminhamento de chamadas conforme as características da demanda, que dispõe de um menu de opções para navegação pelo cliente.
Discadores preditivos e gravação de ligações
Gerencia chamadas recebidas, atribuindo-as aos agentes disponíveis, e faz ligações com base em números salvos em banco de dados.
Chatbots e voicebots inteligentes
Assistentes virtuais com inteligência artificial, que simulam comportamento e fala humanos para executar ações e resolver problemas dos usuários.
Videochat
Atendimento humanizado e transparente por meio de tecnologia que integra vídeo e chat de texto.
O que vem por aí
Além de mudar a maneira como a sua empresa se comunica, atende e apoia os clientes, é preciso também transformar a cultura organizacional.
Por isso, em mais um post exclusivo, traremos soluções para revolucionar a cultura empresarial e a gestão de talentos. Assim, você poderá revolucionar todos os aspectos de seu negócio e se diferenciar ainda mais no mercado.
Fique atento e não perca o nosso próximo conteúdo!
Experts em experiências de valor
Nosso time de especialistas está à disposição para encontrar a melhor opção para o seu negócio.
Converse com a equipe de consultores mais próxima de você.
- Contato global: +55 0800 591 3121
- Rio de Janeiro: +55 (21) 3500 8480
- São Paulo: +55 (11) 4858 5910
- Minas Gerais: +55 (34) 3211 7299
- Panamá City: +507 360 3462
- Santiago: +56 22577 4210
Preencha o formulário em nosso site ou envie um e-mail para: [email protected].
